.
Tổng đài Tính năng Skill-based Routing
Dịch vụ tổng đài nay đã có thể chọn điều tuyến cuộc gọi theo kỹ năng của tổng đài viên Kết nối khách hàng với đến đúng tổng đài viên c&...
Tổng đài với Tính năng Multi-Channel
Dịch vụ tổng đài nay đã giúp khách hàng có thể chọn kênh giao tiếp mà họ thấy thoải mái nhất. Bạn có thể quản lý linh hoạt nhiều loại t...
Tổng đài với tính năng Real-Time Monitoring
Dịch vụ tổng đài nay đã có thêm tính năng Real-Time Monitoring. Cung cấp các thông tin quan trọng Các cuộc gọi đang trong trạng thái chờ C&aacut...
Tính năng tổng đài của History report
Dịch vụ tổng đài với tính năng Ghi âm cuộc gọi là một công cụ thiết yếu cho các tổng đài. Tối ưu hóa hiệu suất đại lý và cả...
Tính năng tổng đài CTI
Dịch vụ tổng đài với tính năng CTI là một thành phần quan trọng của bất kỳ trung tâm liên lạc nào. Cá nhân hóa trải nghiệm củ...
Tổng đài qua Agent Supervisor Tools
Bạn đã sử dụng dịch vụ tổng đài với tính năng nổi bật này chưa? Thống kê theo từng phút với bảng thống kê được hiển thị khách mọi n...